j女性のお求人。神戸・芦屋・西宮を拠点にする家事代行会社でのホームコンシェルジュ(サービス)スタッフを募集。

 

高級ホテルのコンセルジュを目指すNBCホームコンセルジュ(プロの家政婦)募集概要。

【詳しい募集概要は、下記、神戸本店ホームページでご確認下さい】
http://www.k-nbc.com/

ホームコンセルジュ(プロの家政婦)の役割
お客様が最も必要としていることは、ほとんどが生活の中での「ちょっと、助けてほしい」「ちょっと来て欲しい」という些細なお手伝いです。ナチュラルベーシッククラブのケアスタッフはご家族の代わりとなり、お客さまのお困りごとをお手伝いします。
ホームコンセルジュ(プロの家政婦)のお仕事内容
ナチュラルベーシッククラブがお届するサービスで、最も大切なものは「お客さまとの会話」や「心の交流」です。お客さまがして欲しいことや、お客さまが今までされてきた家事等の方法をお伺いしサービスしていただきます。そこから、信頼や信用、そしてコミュニケーションが深まります。気が付けば、お友達やご家族のように。具体的にお届けするサービスは、簡単な家事、お好みに合わせた料理、洗濯、買い物、ちょっとしたお手伝いなど、医療・看護を含まないサービスをしていただきます。
研修制度



お客さまの声に耳を傾け、サービスをお届けし、そのサービスを通じて得た経験を”共有財産”として分かち合う。ナチュラルベーシッククラブでは、そんな研修を大切にします。
担当のお客様に、より満足していただく目的で、毎月、個別事例検討会を継続的に実施しケアスタッフのスキルをさらに高めています。
お客様満足度がそのまま報酬に反映
ナチュラルベーシッククラブでは、ケアスタッフが担当しているお客様に営業スタッフが、毎月、直接アンケートを行い、問題点やサービスの追加・変更などの聞き取り調査をしております。その際のケアスタッフへの評価が直接次月のお給料に反映されます。

 
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